Você sabia que seu pet pode viajar na cabine?

Sim! Seu pet pode acompanhar você na cabine do avião e, não poderia ser diferente já que eles são membros genuínos de nossas famílias e, portanto, merecem viajar com segurança, comodidade e acompanhados por seus humanos.

Muitas cias aéreas, têm investido muito em serviços que tragam mais praticidade para a vida de seus clientes e, sem dúvida, elas começam a olhar com mais cuidado para os nossos pets, passando a disponibilizar mais serviços para eles.

Agora veja, é importante que você conheça as regras de cada cia aérea, pois, cada uma delas têm procedimentos bem definidos dentro do que prevê a segurança de voo.

Antes de iniciar seu processo de viagem, conheça as regras disponíveis no site de cada companhia aérea, quais raças estão de acordo com as normas, quais os procedimentos e documentos necessários para que esse embarque seja feito com todo cuidado e carinho que seu melhor amigo e você, merecem.

Quando o assunto é pet na cabine, muitas dúvidas surgem e, quando falamos de cão de apoio emocional ou cão de assistência, há muitas outras dúvidas envolvidas nesse processo e, portanto, decidimos trazer mais informações para vocês sobre o embarque de pet na cabine.

Abaixo, destacamos algumas perguntas e respostas, mais frequentes e que ajudarão você a organizar o passo a passo para que essa jornada seja o mais incrível possível.

1. Meu pet pode viajar na cabine?

Normalmente, a partir dos 6 meses de vida, seu pet poderá viajar na cabine com você, mas, ATENÇÃO, cada cia aérea têm suas regras, por isso, antes de iniciar qualquer viagem, você deverá consultar a cia aérea com quem pretende viajar, quais as regras e procedimentos.

Não inicie uma viagem sem conhecer todas as regras, isso é importante para você e para o seu pet.

2. O que é um pet/animal de assistência emocional ou cão de suporte emocional?

Normalmente, são aqueles indicados por médicos, que auxiliam seus tutores no controle de distúrbios emocionais. Ou seja, eles trazem o conforto e a segurança que seus tutores necessitam, por isso, é necessário estarem sempre juntos.

Animais de apoio emocional podem ser incluídos na chamada Terapia Assistida por Animais (TAA), inclusive, essa é uma prática aprovada pelo conselho federal de medicina.

Consulte sobre seu médico para que você tenha todas as informações necessárias.

3. Posso viajar com meu cão de apoio emocional ou cão de assistência emocional, na cabine do avião?

O Brasil não tem lei específica tratando esse tema, portanto, as cias aéreas têm suas próprias regras e você deverá conhecê-las antes de iniciar qualquer planejamento de viagem.

Para os voos internacionais, há a possibilidade de viajar com animais de apoio emocional, desde que cumpridas as formalidades, agora veja, para os voos nacionais, não há uma imposição legal.

Você consegue viajar com seu “pet na cabine”, contratando esse serviço.

4. Quais são as regras para embarque de pet na cabine?

Cada umas das companhias aéreas têm suas regras, antes de viajar, procure acessar o site das companhias, ligar no SAC e outros canais disponíveis, para saber as regras e tirar todas as suas dúvidas.

Sempre consulte as companhias aéreas, esse é o caminho mais custa para obter todas as informações necessárias e tirar dúvidas sobre documentação exigida, compra de bilhetes, disponibilidade de espaço pet na cabine, entre outros.

5. A companhia aérea pode me impedir de viajar com meu cão de apoio emocional?

Bem, infelizmente, mesmo que você cumpra com todas as regras, há casos em que o passageiro é impedido de viajar com seu animal de apoio emocional.

Não raro, surge na mídia casos de impedimento de embarque de animais de assistência emocional, ou seja, mesmo estando com toda a documentação, o embarque não é liberado.

6. Em caso de impedimento de embarque de animal de apoio emocional, preciso entrar com um processo?

Infelizmente, há casos em que o consumidor/cliente só tem como recurso socorrer-se do poder judiciário, através de um pedido liminar/tutela provisória, para ter seus direitos resguardados.

Para isso, se este for o seu caso, consulte-nos!

7. Como devo fazer para entrar com um processo?

Depois de tentar todos os caminhos extrajudiciais, caso você não tenha sucesso em conseguir negociar o embarque do seu animal de apoio de assistência emocional, o último recurso é, de fato, pedir a intervenção do judiciário.

Procure por um advogado, depois, reúna todos os documentos, como por exemplo: conversa de aplicativos de mensagens trocadas com a cia aérea, bilhetes adquiridos, relatório médico, todos os documentos do seu animalzinho, dentre outros que possa comprovar a abusividade da companhia aérea.

Lembre-se, tudo importa ao processo, por isso, seja minuciosa ao tratar esse tema.

8. A companhia aérea negou o embarque do meu animal de assistência emocional, o que fazer?

É importante destacar que, para muitos casos, há a possibilidade da intervenção do judiciário para que o embarque seja permitido pelas cias aéreas.

Importante lembrá-los que, atualmente, muitos tutores têm coelhos de apoio emocional, gatos de apoio emocional, não sendo somente cachorrinhos.

Você deverá consultar um advogado, apresentar o seu caso em juntos, haverá uma análise minuciosa das particularidades do seu caso e, não havendo outro cainho, o advogado irá prestar-lhe toda a assistência necessária, inclusive através de um processo judicial.

Continua com dúvidas ou teve o embarque do seu pet negado? Consulte-nos, temos experiência em assistência jurídica para passageiros de companhias aéreas e vasta experiência em direito do consumidor.